Myyntiehdot
Granimax OÜ: yleiset myyntiehdot
Voimassa 01.01.2022 alkaen
Yleisten myyntiehtojen soveltaminen
Nämä Granimax OÜ:n yleiset myyntiehdot (yleiset myyntiehdot) koskevat kaikkia myyjän OÜ Granimax (rekisteritunnus 12382975) (Granimax) ja ostajan (asiakas) välisiä myyntitapahtumia, joihin on yhdistetty yleiset myyntiehdot (mukaan lukien verkkokaupan kautta tehdyt myyntitapahtumat).
Näitä yleisiä myyntiehtoja yhdessä hyväksytyn tarjouksen tai muun yleisiin myyntiehtoihin viittaavan sopimuksen kanssa kutsutaan yhdessä sopimukseksi.
- Sopimuksen kohde
Granimax myy tiettyjä tuotteita ja tarjoaa niihin liittyviä palveluja asiakkaalle sopimuksessa sovittujen ehtojen mukaisesti.
Asiakas maksaa tuotteista ja palveluista sopimuksessa sovittujen ehtojen mukaisesti. - Tilausten käsittely
Asiakas lähettää Granimax-tuotteista ja -palveluista hintatiedustelun verkkosivuilla tai sähköpostitse.
Tällainen hintatiedustelu ei sido osapuolia. Vastaanotettuaan hintatiedustelun Granimax tekee alustavan
hintatarjouksen ilmoittamalla mittaustöiden hinnan, tuotteiden ja asennustöiden sekä muiden niihin liittyvien palveluiden alustavan hintalaskelman.
Alustava hintatarjous on voimassa 1 kuukauden, ellei toisin mainita. Granimax voi oikaista tuotteiden, asennustöiden ja niihin liittyvien palveluiden lopullista hintaa mittaustöiden valmistuttua lopullisessa hintatarjouksessa (tilauksessa). Alustava hintatarjous muuttuu mittaustöiden suhteen osapuolille sitovaksi sen jälkeen kun asiakas on hyväksynyt alustavan hintatarjouksen.
Alustavan hintatarjouksen hyväksyminen ei luo sitovaa sopimusta tuotteista ja asennustöistä, eikä asiakas ole velvollinen hyväksymään lopullista hintatarjousta.
Alustavan hintatarjouksen hyväksymisen jälkeen Granimax ja asiakas sopivat sopivan ajan mittaustöiden suorittamiseen.
Granimax tekee mittaustöitä työaikana, poikkeustapauksissa ja asiakkaan kanssa erikseen sovittaessa myös normaalin työajan ulkopuolella.
Mittaustöiden jälkeen Granimax lähettää tilauksen, jossa on mainittu tuotteiden, asennustöiden ja niihin liittyvien palveluiden lopullinen hinta.
Tilaus on voimassa 1 kuukauden, ellei toisin mainita. Tilaus muuttuu osapuolia sitovaksi sen jälkeen, kun asiakas on palauttanut allekirjoitetun kopion tilauksesta Granimaxille tai on hyväksynyt tilauksen muulla tavalla.
Erillisen sopimuksen mukaan Granimax voi lähettää tilauksen asiakkaan antamien piirustusten ja mittojen perusteella, mutta siinä tapauksessa Granimax ei vastaa tuotteiden sopivuudesta ja lopullisista mitoista. Mikäli työtason valmistuksen aikana käy ilmi, ettei työtasoa ole mahdollista valmistaa asiakkaan laatiman piirustuksen pohjalta, Granimax pidättää oikeuden muuttaa valmistuspiirustusta.
Muutokset vahvistetaan asiakkaan kanssa. Mikäli uusi valmistuspiirustus aiheuttaa töiden tai tuotteiden hinnan muutoksen, asiakas sitoutuu maksamaan Granimaxille hinnanmuutoksen mukaisen lisämaksun tilauksen hinnan ylittävältä osalta. Mikäli uusi hinta on tilauksessa mainittua matalampi, Granimax palauttaa erotuksen asiakkaalle. - Tuotteiden laatu
Granimax tekee parhaansa varmistaakseen, että toimitetuissa tuotteissa ei ole valmistus- ja materiaalivirheistä johtuvia vikoja.
Asiakas on tietoinen ja hyväksyy sen, että jos Granimax käyttää luonnonmateriaaleja, toimitettujen tuotteiden rakenne, kuvio, väri ja sävy voivat poiketa eivätkä välttämättä ole täsmälleen samat kuin samojen materiaalien kivinäytteissä. Osapuolet myös hyväksyvät, että luonnonmateriaalit ovat erityisiä ja niissä voi esiintyä halkeamia muistuttavia viivoja, naarmuja, pinnan epätasaisuuksia, lohkeilua ja reikiä, kuvion ja sävyn vaihteluita, värimuutoksia ja toisen kivimateriaalin hiukkasia. Tällaisia materiaalin erityispiirteitä ei pidetä virheinä. - Sallitut poikkeamat
Luovutettujen tuotteiden todellisten mittojen seuraavat muutokset ovat sallittuja, eikä niitä pidetä luovutettujen tuotteiden vaatimustenvastaisuutena:
(1) työtason kokonaismitat enintään 3 mm;
(2) aukkojen kokonaismitat ja aukkojen keskikohdat +/- 3 mm;
(3) graniitista ja marmorista valmistetun työtason paksuus +/- 3 mm, kvartsista ja keramiikasta valmistetun työtason paksuus +/- 2 mm; työtason epätasaisuus enintään 0,5 mm;
(4) työtasojen kutistuminen 1–3 mm, taustalevyjen korkeusero 0,5 mm.
- Asiakkaan velvollisuudet
Ennen mittaustöiden aloittamista asiakkaan on valmisteltava työalue omalla kustannuksellaan seuraavasti: – keittiön alakaappien on oltava tukevasti asennettu ja työtasot poistettu.
Granimaxin kanssa tehdyn erillisen sopimuksen mukaisesti mittaustyöt voidaan joissain tapauksissa tehdä olemassa olevia työtasoja irrottamatta, mutta silloin Granimax ei vastaa olemassa olevan työtason korvaavien tuotteiden soveltuvuudesta ja lopullisista mitoista;
– huomioitava kaappeja, kalusteita ja tukikehyksiä ostaessaan ja asentaessaan tilatun työtason materiaalin paino seuraavasti:
keramiikka vähintään 50 kg/m², kvartsi vähintään 75 kg/m², graniitti ja marmori vähintään 95 kg/m²;
– työtason takana olevan seinän on oltava suora taustalevyjen sijoittamista varten;
– pesualtaat, hanat ja liesilevyt tai liedet on tarvittaessa kytkettävä irti
– mittaajalle on mahdollistettava turvallinen ja esteetön pääsy työalueelle ja poistettava työn suorittamista estävät esineet.
Asiakkaan on valittava tilauksen vahvistushetkeen mennessä pesualtaiden, hanojen ja liesilevyjen tai liesien tarkat mallit, annettava Granimaxille vastaavat tuotekuvaukset (mallin nimi, mitat, muut Granimaxin tarvitsemat tekniset tiedot) ja varmistettava niiden toimitus mittaukseen mennessä.
Jos pesuallas, hana ja liesi eivät ole saapuneet mittaukseen mennessä, asiakas vastaa tuotetietojen oikeellisuudesta.
Kaappeja ja liettä ei saa siirtää tai sijoittaa uudelleen mittauksen jälkeen. Ennen asennustöiden aloittamista asiakkaan on valmisteltava työalue omalla kustannuksellaan seuraavasti:
– varmistettava, että työtason asennukseen tarvittavat kaapit, kalusteet ja tukikehykset ovat samassa kunnossa sekä mittauksen että asennustöiden aikana: oikein asennettu, suorassa ja tarvittaessa riittävästi tuettuina;
– varmistettava, että työtason alla olevissa kaapeissa, kalusteissa ja tukikehyksissä olevat aukot, jotka ovat välttämättömiä pesuallasta, liettä jne. varten, on leikattu tarvittavista kohdista asianmukaisesti ja mitoiltaan oikein;
– varmistettava, että olemassa oleva työtaso ja tausta on poistettu tarvittavista paikoista;
– varmistettava, että työskentelyalueen lattia on päällystetty vahvalla luistamattomalla materiaalilla. Granimax-asentajien on käytettävä turvajalkineita, jotka voivat vahingoittaa lattiaa;
– varmistettava, että vesiliitännät ovat kiinni ja sähköliitännöissä ei ole virtaa;
– mahdollistettava asentajille turvallinen ja esteetön pääsy työalueelle ja poistettava esineet, jotka estävät töiden suorittamisen.
Jos tilauksessa on sovittu erikseen nostoavun tarpeesta, asiakas vastaa nostoavusta.
Asiakas on tietoinen siitä, että Granimax ei suorita seuraavia töitä:
– olemassa olevan työtason poisto ja poisvienti, paitsi erikseen sovittaessa tai jos Granimax suorittaa Granimaxin vastuulla olevien vikojen poistoon liittyviä töitä;
– vesi- ja sähköjärjestelmien katkaiseminen ja uudelleenkytkentä.
Asiakas on tietoinen siitä, että:
– mittaus- ja asennustyöt kestävät keskimäärin vähintään 1–3 tuntia.
– mittaajat tai asentajat voivat ottaa valokuvia valmiista työstä myöhempää laadunvalvontaa varten;
– jos asiakas ei valmistele työaluetta mittaus- tai asennustöitä varten sovittuun aikaan mennessä, Granimaxilla on oikeus esittää lisälasku osasta, josta Granimaxille aiheutuu työn viivästymisen vuoksi lisäkustannuksia; mikäli asiakas ei halua jatkaa tilausta mittaustöiden suorittamisen jälkeen, asiakas on siitä huolimatta velvollinen maksamaan Granimaxille mittaustöistä ja muista jo tehdyistä valmistelutöistä;
- Luovutus ja asennustyöt
Granimax luovuttaa tuotteet asiakkaalle ja suorittaa asennustyöt tilauksessa sovittujen luovutusehtojen mukaisesti. Tarkka asennusaika sovitaan Granimaxin ja asiakkaan kesken.
Granimax tekee asennustyöt normaalina työaikana ja asiakkaan kanssa erikseen sovittaessa myös normaalin työajan ulkopuolella.
Granimaxilla on oikeus käyttää alihankkijoita mittaus- ja asennustöissä.Välittömästi asennustöiden päätyttyä osapuolet tarkastavat työn ja tuotteet yhdessä ja allekirjoittavat hyväksymisasiakirjan, jossa ilmoitetaan kaikki asiakkaan (tai hänen edustajansa) havaitsemat puutteet. Granimax korjaa kyseiset puutteet kohtuullisessa ajassa. Asiakas on velvollinen olemaan paikalla asennustöiden päättyessä, josta Granimax ilmoittaa asiakkaalle riittävän ajoissa.
Jos asiakas tai hänen valtuuttamansa edustaja ei saavu tarkastukseen ja hyväksymisasiakirjan allekirjoittamiseen, Granimaxilla on oikeus käyttää luovutuksen todistajina kolmansia osapuolia, joita pidetään asiakkaan valtuutettuina edustajina hyväksynnässä.
Tuotteiden vahingossa tapahtuvan tuhoutumisen tai vahingoittamisen riski siirtyy asiakkaalle hyväksymisasiakirjan allekirjoittamishetkellä.
Asiakas on tietoinen siitä, että kuivumisen vuoksi työtasoa ei saa käyttää eikä koskea vähintään 24 tuntiin asennuksen jälkeen.
- Laskutus ja maksaminen
Asiakas sitoutuu maksamaan Granimaxille sovituista mittaustöistä alkuperäisen tarjouksen mukaisesti sekä tuotteista, asennustöistä ja niihin liittyvistä palveluista tilauksen perusteella Granimaxin esittämän laskun ja sovittujen maksuehtojen mukaisesti.
Elleivät osapuolet toisin sovi, Granimax lähettää ennakkolaskun sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksen ja asiakas hyväksyy, ettei Granimaxilla ole velvollisuutta aloittaa tilauksen täyttämistä ennen kuin se on vastaanottanut ennakkomaksun.
Jos sopimus on solmittu viestintävälineen kautta, asiakas on tietoinen siitä, että tilauksen perusteella valmistetuilla tai selkeästi tietylle henkilölle valmistetuilla tuotteilla, kuten asiakkaan kohteessa otettujen tiettyjen mittojen ja asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole peruutusoikeutta.
Ennakkolaskun lähettämisen jälkeen ennakkolaskun maksamatta jättäminen 30 päivän kuluessa peruuttaa tilauksen automaattisesti ja Granimaxilla on oikeus irtisanoa sopimus yksipuolisesti.
Asiakas on tietoinen siitä, että siitä hetkestä lähtien kun Granimax aloittaa tilattujen tuotteiden valmistuksen, tuotteiden mittoja ja materiaaleja ei voida muuttaa.
Tuotteiden valmistuttua ja ennen asennustöitä Granimax lähettää asiakkaalle loppulaskun. Granimaxilla ei ole velvollisuutta aloittaa asennustöitä ennen kuin viimeinen lasku on maksettu kokonaisuudessaan.
Jos Granimax on suorittanut asennustyöt ennen loppulaskun täyttä maksua, loppulasku on maksettava (1) välittömästi asennustöiden valmistuttua tai (2) laskun eräpäivään mennessä (sen mukaan, kumpi on aikaisempi).
Maksun eräpäivä on oletusarvoisesti 3 arkipäivää asennuspäivästä, ellei laskussa ole toisin mainittu.
Mikäli maksu viivästyy, Granimaxilla on oikeus vaatia 0,06 % viivästyskorkoa erääntyneestä summasta jokaiselta viivästyspäivältä sekä laskun perimisestä aiheutuneet kulut.
Granimax antaa tuotteille ja niihin liittyville palveluille takuun vain, jos vastaava tieto on julkaistu verkkosivustolla tuotteiden tai palveluiden kuvauksen yhteydessä.
Takuun olemassaolosta tai puuttumisesta riippumatta asiakkaan valitukset ratkaistaan ks. kohta 9.
- Valitukset ja riitojen ratkaiseminen
Asiakkaalla on oikeus esittää Granimaxille tuotteita ja niihin liittyviä palveluita koskevia reklamaatioita Granimaxin yhteystietojen tai verkkosivuston kautta. Granimax on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle valituksen mahdollisista ratkaisuista ja ratkaisemisen määräajoista. Kaikki sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät erimielisyydet, riidat ja vaateet ratkaistaan neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda osapuolia tyydyttävään lopputulokseen, erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa. Granimaxin vastuu rajoittuu asiakkaalle aiheutuneeseen välittömään omaisuusvahinkoon sopimuksen tuottamuksellisen rikkomisen seurauksena. Granimaxin asiakasvastuun enimmäismäärä rajoittuu tuotteen hintaan, josta vaatimus syntyi. Granimax ei ole missään tapauksessa vastuussa asiakkaan tulojen menetyksestä. Edellä mainitut vastuun rajoitukset ja poissulkemiset eivät ole voimassa, jos vastaavaa vastuuta ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan lain mukaan. - Sovellettava laki
Sopimuksen voimassaoloon ja tulkintaan sovelletaan Viron tasavallan lakeja. Yhdistyneiden kansakuntien
yleissopimus tuotteiden kansainvälisistä osto-myyntisopimuksista ei koske tätä sopimusta.
Granimax käsittelee asiakkaan antamia henkilötietoja sovellettavassa laissa säädettyjen vaatimusten mukaisesti.
OÜ Granimax